Términos de servicio

Última actualización: octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de dispositivos Gluvi. La venta es directa: se compra y se paga desde la web, con el formulario de pago seguro de Stripe.

Vendedor

El vendedor es Fermín Ortega, empresario individual (autónomo), NIF 53907045J, con domicilio en Calle de los Institutos 3, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España, teléfono +34 696 01 64 21 y email de contacto hola@migluvi.com.

Proceso de compra

  1. Pulsas Comprar en la web y confirmas que entiendes que Gluvi no es un producto sanitario, que no emite avisos ni alarmas, que has comprobado en conecta.migluvi.com que tu fuente de glucosa conecta y que las conexiones directas con LibreLinkUp y Dexcom Share no son oficiales y pueden dejar de funcionar.
  2. Pasas al formulario de pago, gestionado por Stripe, donde introduces tus datos de envío y de pago. Antes de pagar ves el precio total, con IVA y gastos de envío incluidos. El envío a la península y Baleares es gratuito.
  3. El contrato se perfecciona con el pago. Recibirás la confirmación del pedido por email y, tras el envío, la información de seguimiento.

Si tienes dudas antes de comprar, puedes escribirnos por el formulario de contacto o a nuestro email.

Los precios se comunican siempre con IVA incluido. El idioma del contrato es el español.

Ámbito de venta

Vendemos y enviamos únicamente dentro de España. Desde la web se compra con envío a la península y Baleares. A Canarias, Ceuta y Melilla servimos bajo petición, porque el envío lleva trámites de aduana: escríbenos y te mandamos un enlace de pago personalizado. Consulta las condiciones y plazos en la página de Envíos.

Qué compras: un kit — hardware de Guition + carcasa y software Gluvi

Lo que se vende es un kit de montaje. Son varias cosas distintas y conviene que quede claro:

  • El hardware (la placa y su pantalla) lo fabrica Shenzhen Jingcai Intelligent Co., Ltd. (marca Guition), que es su fabricante a efectos legales. El producto lleva el marcado CE y cuenta con certificado de conformidad e informes de ensayo de laboratorio bajo la Directiva 2014/53/UE. Se entrega en su embalaje original precintado, con sus marcados intactos y sin ningún software instalado por nosotros.
  • La carcasa, impresa en 3D, y la tornillería de montaje. Eso sí lo fabricamos nosotros.
  • El software (Gluvi) es propio, y es lo que da nombre a este proyecto. Es lo que convierte esa pantalla en un visor de glucosa. Lo instalas tú, gratis, desde migluvi.com/instalar, con la placa conectada al ordenador por USB.

Nosotros actuamos como distribuidor del hardware, no como su fabricante: lo adquirimos ya dentro de la Unión Europea y lo entregamos sin modificarlo. Nuestros datos identificativos (Fermín Ortega, NIF 53907045J) figuran en el envío y en la factura, donde cada concepto se detalla por separado.

El modelo comercializado es la Guition JC3248W535.

Para instalar el software necesitas un ordenador con Chrome, Edge, Firefox 151 o posterior, u otro navegador basado en Chromium (Opera, Vivaldi, Brave, Arc). No funciona desde Safari. Conviene que lo tengas en cuenta antes de comprar.

Naturaleza del producto

Importante: Gluvi es un visualizador de conveniencia, no un producto sanitario. No emite avisos sonoros ni dispone de sistema de alarma. No debe usarse para tomar decisiones de tratamiento, y no sustituye a las alarmas de tu CGM. Al comprar aceptas expresamente el Aviso médico.

El funcionamiento de Gluvi depende de servicios de terceros (Gluroo, tu servidor Nightscout, LibreLinkUp de Abbott o Dexcom Share). Gluroo es un servicio independiente, ajeno al vendedor, con sus propias condiciones, que puede modificar o retirar por su cuenta. Las integraciones directas con LibreLinkUp y Dexcom Share utilizan interfaces no oficiales que los fabricantes pueden modificar o retirar; en ese caso publicaremos actualizaciones para restablecer el servicio cuando sea técnicamente posible, sin que pueda garantizarse su disponibilidad permanente.

Garantía, desistimiento y devoluciones

Como consumidor te amparan la garantía legal de conformidad de 3 años y el derecho de desistimiento de 14 días naturales del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los detalles están en las páginas de Garantía y Devoluciones.

Atención al cliente y litigios

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a hola@migluvi.com o llamar al +34 696 01 64 21; responderemos lo antes posible y en todo caso en el plazo legalmente exigible.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor puedes reclamar judicialmente a tu elección ante los tribunales de tu domicilio o ante los que correspondan según las reglas generales (art. 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil); nosotros solo podemos demandarte ante los de tu domicilio. No aplicamos ninguna cláusula de sumisión expresa.

Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales u operativos. A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en el momento de realizarla.