Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Fermín Ortega (autónomo), NIF 53907045J
• Domicilio: Calle de los Institutos 3, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España
• Teléfono: +34 696 01 64 21
• Email: hola@migluvi.com

Qué datos tratamos y para qué

Esta web recoge datos personales en dos momentos:

• Formulario de contacto: nombre, teléfono y/o email y el mensaje que quieras añadir. Sirve para responder a tu consulta.
• Compra: al pagar, el formulario de pago de la web (gestionado por Stripe) recoge tu nombre, email, dirección de envío, teléfono y datos de pago. Stripe nos transmite los necesarios (no los de tu tarjeta) para preparar y enviar el pedido y emitir la factura.

• Finalidad: responder a tus consultas y, si compras, gestionar el pedido, el envío, la factura, la garantía y las devoluciones.
• Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (cuando nos escribes) y la ejecución del contrato de compraventa (cuando compras) (art. 6.1.b RGPD), además del cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). No te pedimos consentimiento para esto porque no hace falta. La casilla del formulario sirve para confirmar que has leído esta política, no como base del tratamiento.
• Comunicaciones comerciales: no usamos tus datos para enviarte publicidad ni newsletters. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes un consentimiento específico y separado (art. 6.1.a RGPD), que podrías retirar cuando quisieras.
• Conservación: las consultas que no acaban en compra se eliminan en un plazo razonable. Los datos de una compra se conservan mientras dure la garantía y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

Medición de anuncios (solo si aceptas): si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies, el píxel de Meta registra qué páginas visitas y si ves, empiezas a comprar o compras Gluvi, para medir nuestros anuncios de Instagram y Facebook. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie de la web. Si rechazas, no se carga nada de Meta. Todo el detalle está en la política de cookies.

Destinatarios y encargados

• Cloudflare (Cloudflare, Inc.): aloja esta web y ejecuta el servicio que recibe el formulario, por lo que trata tu dirección IP y el contenido de tu consulta mientras la transmite. Actúa como encargado del tratamiento y está adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework.
• HubSpot (HubSpot, Inc.): las consultas del formulario se almacenan en su CRM para poder gestionarlas. HubSpot actúa como encargado del tratamiento y está adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework; la transferencia internacional queda amparada por dicho marco y por cláusulas contractuales tipo.
• Brevo (Brevo SAS, Francia): es el servicio que utilizamos para enviarte correo desde nuestra dirección, así que tu dirección de correo y el contenido del mensaje pasan por sus servidores. Actúa como encargado del tratamiento y sus servidores están dentro de la Unión Europea, por lo que no hay transferencia internacional.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): el pago se realiza en un formulario seguro de Stripe integrado en la web, y Stripe trata tus datos de pago como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad. El vendedor no ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Transportistas: para el envío del pedido se les facilitan los datos imprescindibles (nombre, dirección, teléfono).
• Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), solo si aceptas las cookies: recibe los datos del píxel descritos en la política de cookies. En la recogida y transmisión de esos datos somos corresponsables con Meta; lo que Meta haga después con ellos es responsabilidad suya, conforme a su propia política de privacidad. Meta puede transferirlos a Estados Unidos al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework.

No se ceden datos a otros terceros. Los datos del formulario y de tus compras no se envían a Meta ni se usan para publicidad.

Tus datos de glucosa

Las credenciales de tu fuente de datos (URL, token o usuario y contraseña de LibreLinkUp/Dexcom) se guardan únicamente en la memoria interna del propio dispositivo y puedes cambiarlas o borrarlas desde su portal de configuración.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@migluvi.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un medio que permita verificar tu identidad.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento por la misma vía, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada (art. 7.3 RGPD).

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).